КОНЦЕПТУАЛЬНІ ПІДХОДИ ДО ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТУВАННЯ ТА ПСИХОТЕРАПІЇ В СИСТЕМІ КРИЗОВОЇ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ
DOI:
https://doi.org/10.32782/3041-2005/2025-4.24Ключові слова:
онлайн-консультування, дистанційна психотерапія, кризова психологічна допомога, цифрові технології, терапевтичний альянс, війна, професійна підготовка психологівАнотація
У статті досліджуються концептуальні підходи до онлайн-консультування та психотерапії в умовах кризової психологічної допомоги, зосереджуючи увагу на особливостях організації дистанційної роботи під час складних життєвих обставин, зокрема в контексті війни в Україні. Розглянуто ключові особливості онлайн-взаємодії між психологом та клієнтом, зокрема значення терапевтичного альянсу, адаптацію традиційних методик до цифрового середовища, технічні й етичні аспекти роботи. Висвітлено специфіку взаємодії з різними категоріями клієнтів: дітьми, підлітками, людьми похилого віку, особами з інвалідністю та внутрішньо переміщеними особами, а також потребу адаптації комунікативних стратегій і терапевтичних технік до особливостей кожної групи. Акцентовано на кризовому вимірі онлайн-консультування, що передбачає швидке оцінювання стану клієнта, мобілізацію внутрішніх ресурсів та забезпечення безпеки в умовах обмеженої інформації. Окремо розглянуто перспективи розвитку дистанційної психологічної допомоги, включно з інтеграцією штучного інтелекту для первинного скринінгу, створенням спеціалізованих платформ та автоматизованих систем підтримки, а також розробкою стандартів якості й протоколів роботи в кризових ситуаціях. Стаття підкреслює актуальність формування професійних компетенцій психологів, що передбачають володіння цифровими технологіями, знання специфіки онлайн-взаємодії, етичні принципи дистанційного консультування та навички кризового втручання. Викладені результати свідчать про ефективність онлайн- консультування як інструменту психологічної підтримки, здатного забезпечити доступ до допомоги в складних умовах, та підкреслюють необхідність комплексного підходу до розвитку онлайн-психологічних послуг, що поєднує технічні, методичні та організаційні аспекти для підвищення їх якості, доступності та безпеки.
Посилання
Алєксєєва Г. М. Інтеграція цифрових технологій в систему фахової онлайн-підготовки майбутніх психологів до кризового втручання. Педагогічна Академія: наукові записки. 2025. № 18. https://doi.org/10.5281/zenodo.15476872
Андрос М. Є. Цифрові технології для безпеки учасників освітнього процесу в кризових умовах. Актуальні проблеми в системі освіти: загальноосвітній заклад середньої освіти – доуніверситетська підготовка – заклад вищої освіти. 2024. № 4. С. 117–134.
Гуцол К. Штучний інтелект як ресурс розвитку життєвої компетентності особистості в умовах війни в Україні. Міждисциплінарні дослідження складних систем. 2024. № 24. С. 97–114.
Долгопол О. О. Підготовка організаційних психологів до онлайн-консультування як сучасної технології в психологічній практиці. 2024. Вебсайт. URL: https://surl.li/locvha
Кобильченко В. В., Омельченко І. М. Цінності як основні складники структури особистості дошкільника. Духовно- інтелектуальне виховання і навчання молоді в ХХІ столітті. 2022. Вип. 0(4). С. 684–687.
Крестовська О. В. Техніки психологічного консультування як чинник ефективності психологічної допомоги. 2025. Вебсайт. URL: https://surl.li/oysrho
Кунда В. В. Професійна підготовка майбутніх психологів в системі дистанційного навчання. 2020. Вебсайт. URL: https://er.kai.edu.ua/items/1c723878-182e-43eb-b2ce-084e5a42d0e2/full
Мащак С. О., Кучвара Х. Б. Особливості суб'єктивного благополуччя українців в умовах війни. Науковий вісник ужгородського національного університету. серія: психологія. 2022. № 6. С. 5–9.
Могильова Н. М. Особливості психічного здоров'я та психологічної адаптації внутрішньо переміщених осіб в умовах війни: досвід України. Дніпровський науковий часопис публічного управління, психології, права. 2023. № 2. С. 81–85.
Фамілярська Л. Л., Кльоц Л. А. Використання цифрових платформ відеозв’язку для організації психологічного консультування онлайн. Інформаційні технології і засоби навчання. 2022. Т. 6. № 92. С. 61–74.
Халік О. О., Бикова О. Ф. Онлайн-консультування та телетерапія у роботі з парою та сім’єю. Актуальні проблеми психології в закладах освіти. 2021. Т. 11. С. 248–258.
Шевченко Т. В. Кризове онлайн-консультування жінок. 2024. Вебсайт. URL: https://elibrary.kdpu.edu.ua/handle/123456789/11346
Юрків Я. Використання цифрових технологій в організації соціального супроводу осіб, які постраждали від насильства в сім’ї. Наука і освітa : наук.-практ. журнал. 2023. № 2. С. 83–89. http://dspace.pdpu.edu.ua/handle/123456789/19874
Hao X., Qin Y., Lv M., Zhao X., Wu S., Li K. Effectiveness of telehealth interventions on psychological outcomes and quality of life in community adults during the COVID-19 pandemic: A systematic review and meta-analysis. International Journal of Mental Health Nursing. 2023. Vol. 32, № 4. P. 979–1007. URL: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36808863/
Lin, T., Heckman, T. G., & Anderson, T. (2022). The efficacy of synchronous teletherapy versus in-person therapy: A meta-analysis of randomized clinical trials. Clinical Psychology: Science and Practice. 29(2), 167–178. https://doi.org/10.1037/cps0000056
Varker T., Brand R. M., Ward J., Terhaag S., Phelps A. Efficacy of synchronous telepsychology interventions for people with anxiety, depression, posttraumatic stress disorder, and adjustment disorder: A rapid evidence assessment. Psychological Services. 2019. Vol. 16, № 4. P. 621–635. URL: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/29809025/
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
